Preguntas frecuentes

Preparamos tu pedido en 1-2 días laborables y llega en aproximadamente 7 días laborables desde la compra. En épocas de alta demanda o festivos puede alargarse ligeramente, pero nunca superaremos el plazo legal de 10 días naturales.

Nada. El envío es gratuito en todos los pedidos a España peninsular.

Por ahora enviamos solo a España peninsular.

Cuando tu pedido salga recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes consultarlo en Rastrea tu pedido. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar unos días en mostrar movimientos.

La empresa de transporte suele dejar un aviso o intentar una nueva entrega. Si tienes cualquier problema con la entrega, escríbenos con tu número de pedido y lo gestionamos contigo.

No. Los pedidos a España no tienen gastos de aduana para el cliente. Si se cobrara algún importe de este tipo, nos hacemos cargo.

Si tu pedido no ha llegado pasados 20 días laborables o llega dañado, escríbenos a alineafitt@gmail.com con tu número de pedido y lo solucionamos con un reenvío o un reembolso.

Sí, siempre que el pedido no haya salido todavía. Escríbenos cuanto antes a alineafitt@gmail.com. Si el pedido ya se ha enviado, no podemos garantizar el cambio.

Sí, sin ningún coste, mientras no se haya preparado para el envío. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido.

Introdúcelo en la casilla de código de descuento de la página de pago y pulsa «Aplicar». El descuento se aplica automáticamente al total.

Aceptamos los métodos de pago que aparecen en la página de pago. Todos los precios incluyen IVA.

Sí. Toda la web está protegida con cifrado SSL (HTTPS) y los pagos se procesan a través de la plataforma segura de Shopify. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

Sí. Tienes 30 días de prueba desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones, y te reembolsamos el importe.

Escríbenos a alineafitt@gmail.com con tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución. No envíes ningún paquete sin contactarnos antes. Puedes ver todos los detalles en nuestra Política de reembolso.

En un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución, por el mismo método de pago que usaste.

Escríbenos con tu número de pedido y fotos del problema. Te enviamos uno nuevo o te devolvemos el importe completo, como prefieras, sin ningún gasto para ti. Además, todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años.

Consulta nuestra Guía de tallas. Si tienes dudas entre dos tallas, escríbenos y te ayudamos a elegir.

Te recomendamos empezar con periodos cortos e ir aumentando poco a poco a medida que tu cuerpo se acostumbra. Si notas molestias, quítatelo y descansa.

Nuestro corrector no es un dispositivo médico ni sustituye el diagnóstico o tratamiento de un profesional. Si tienes dolor persistente, una lesión o alguna condición médica, te puede ayudar bastante.